Pravidlá prepravy

PRÁVE SOM OBJEDNÁVAL, KEDY BUDE ODOŠLENÝ?
Počítajte s 2 – 5 pracovnými dňami spracovania a výroby, kým bude vaša objednávka odoslaná.

AKO DLHO JE DODACIA DOBA?

Priemerný čas prepravy do Spojených štátov amerických: 7 – 15 pracovných dní
Priemerná doba prepravy do zahraničia: 10 – 30 pracovných dní
Niektoré okolnosti sú mimo kontroly (prírodné katastrofy, sviatky, počasie atď.), čo môže spôsobiť odloženie prepravy. Hoci väčšina balíkov dorazí načas, môžu sa vyskytnúť okolnosti a oneskorenia, s ktorými sa naši dopravcovia môžu stretnúť. Z tohto dôvodu nezaručujeme presnú dodaciu lehotu; za problém s doručením zodpovedá prepravná spoločnosť.

DOSTANEM ČÍSLO SLEDOVANIA?
Zabezpečujeme sledovanie každej objednávky. Sledovanie bude k dispozícii po odoslaní vášho produktu. Každý produkt môže byť odoslaný z rôznych distribučných centier po celom svete, pretože náš tím výskumu produktov trávi čas získavaním kvalitných, no cenovo dostupných produktov.

Keď dostanete svoje sledovacie číslo, ak potrebujete pomoc so sledovaním objednávky, môžete ísť tu.

ZADAL SOM NESPRÁVNU ADRESU!
Ak ste nesprávne napísali svoju adresu alebo ste ju automaticky vyplnili nesprávne, jednoducho odpovedzte na e-mail s potvrdením objednávky a uveďte správne informácie. Okamžite nás informujte e-mailom na [email protected]. Ak je adresa nesprávna, môžeme to opraviť do 48 hodín.

MÔJ POLOŽKU PRIŠLA POŠKODENÁ
Každú položku posielame s extra výplňou. Napriek tomu naši zákazníci uvádzajú, že približne 1 z 1 000 produktov prichádza poškodených v dôsledku zlého zaobchádzania s poštovými službami.

Ak sa vám to stane, prosím kontaktuj nás s:
– Číslo vašej objednávky.
– Obrázok poškodeného produktu.
Po prijatí vám radi bezplatne pošleme ďalší.

MÁM OTÁZKU, KTORÁ NEBOLA ODPOVEDENÁ, MÔŽETE PROSÍM POMÔCŤ?
Ak sa nám stále nepodarilo odpovedať na vašu otázku, neváhajte kontaktuj nás a my sa budeme snažiť odpovedať do 24 hodín ????