TERUGSTUURBELEID

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Controleer uw bestelling bij aankomst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Als een door u besteld product in gebrekkige staat wordt ontvangen of niet is zoals weergegeven op de website, heeft u recht op terugbetaling, omruiling of tegoed.

Voorwaarden voor retourbeleid:

• Achtergronden moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Bij gedeeltelijke bundelretourzendingen zullen wij het pro rata bedrag terugbetalen.
• Als omruilen vereist is, kunnen artikelen worden geretourneerd voor een pro-rata terugbetaling. Vervolgens moet u een nieuwe bestelling plaatsen (inclusief eventuele verzendkosten voor opnieuw verzenden of prijsverschillen).
• Aangepaste artikelen of Mystery Packs kunnen niet worden geretourneerd.
• Er moet gebruik worden gemaakt van een traceerservice, wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor verloren retourzendingen.
• Als een achtergrond met gebruikssporen of beschadigingen wordt geretourneerd, kunnen wij deze niet accepteren. Wij zijn een klein bedrijf en wij waarderen uw eerlijkheid.
• Terugbetalingen worden teruggestort via de betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
• De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en kunnen niet worden gerestitueerd. In het geval dat er gratis verzending was inbegrepen, kunnen de verzendkosten nog steeds worden uitgesloten van het terugbetaalde bedrag.
• De verwerking van de meeste creditcardbetalingen duurt 1-3 werkdagen. Internationale PayPal-terugbetalingen kunnen 2-4 werkdagen duren.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] en wij sturen u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen.