Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt in einem fehlerhaften Zustand ankommt oder nicht dem auf der Website angezeigten Produkt entspricht, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift.

Rückgabebedingungen:

• Hintergründe müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Bei teilweiser Paketrückgabe erstatten wir den anteiligen Betrag.
• Wenn ein Umtausch erforderlich ist, können Artikel gegen eine anteilige Rückerstattung zurückgegeben werden. Anschließend müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben (einschließlich etwaiger Rücksendekosten oder Preisunterschiede).
• Benutzerdefinierte Artikel oder Mystery Packs können nicht zurückgegeben werden.
• Es sollte ein Sendungsverfolgungsdienst genutzt werden, wir können keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.
• Wenn ein Hintergrund mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgegeben wird, können wir ihn nicht zurücknehmen. Wir sind ein kleines Unternehmen und schätzen Ihre Ehrlichkeit.
• Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
• Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Für den Fall, dass kostenloser Versand inbegriffen war, können die Versandkosten dennoch von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
• Die Bearbeitung der meisten Kreditkartenzahlungen dauert 1–3 Werktage. Internationale PayPal-Rückerstattungen können bis zu 2–4 Werktage dauern.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren [email protected] und wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.