Returpolitik

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

Undersøg venligst din ordre ved ankomst og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Hvis et produkt, du har bestilt, modtages i defekt stand eller ikke er som vist for dig på hjemmesiden, er du berettiget til refusion, ombytning eller kredit.

Vilkår for returpolitik:

• Baggrunde skal returneres ubrugte og i original emballage.
• Ved delvis returnering af bundter refunderer vi det forholdsmæssige beløb.
• Hvis en ombytning er påkrævet, kan varer returneres for en forholdsmæssig refusion, så skal du afgive en ny ordre (inklusive eventuelle genforsendelsesomkostninger eller forskel i pris).
• Brugerdefinerede varer eller Mystery Packs kan ikke returneres.
• En sporet service skal bruges, vi kan ikke tage ansvar for mistede returneringer.
• Hvis en baggrund returneres med tegn på brug eller skade, vil vi ikke kunne acceptere det. Vi er en lille virksomhed, og vi værdsætter din ærlighed.
• Tilbagebetalinger vil blive krediteret tilbage via den betalingsmetode, der blev brugt til at foretage det oprindelige køb.
• Forsendelsesomkostninger er kundens ansvar og kan ikke refunderes. I tilfælde af, at der var gratis forsendelse inkluderet, kan forsendelsesomkostningerne stadig udelukkes fra det refunderede beløb.
• De fleste kreditkortbetalinger tager 1-3 arbejdsdage at behandle. Internationale PayPal-refusioner kan tage op til 2-4 hverdage.

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@propsbase.com og vi sender dig instruktioner om hvordan og hvor du skal sende din pakke.