Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Пожалуйста, проверьте свой заказ по прибытии и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен или поврежден, или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее. Если заказанный вами товар получен в неисправном состоянии или не соответствует тому, что показано вам на веб-сайте, вы имеете право на возврат средств, обмен или кредит.

Условия политики возврата:

• Фоны должны быть возвращены неиспользованными и в оригинальной упаковке.
• При частичном возврате пакета мы вернем пропорциональную сумму.
• Если требуется обмен, товары могут быть возвращены с пропорциональным возвратом средств, после чего вам необходимо будет разместить новый заказ (включая любые расходы на повторную доставку или разницу в ценах).
• Нестандартные предметы или Mystery Packs возврату не подлежат.
• Следует использовать службу отслеживания, мы не можем взять на себя ответственность за утерянные возвраты.
• Если фон будет возвращен с признаками использования или повреждения, мы не сможем его принять. Мы небольшая компания и ценим вашу честность.
• Возврат средств будет произведен обратно тем же способом оплаты, который использовался для совершения первоначальной покупки.
• Расходы по доставке оплачиваются клиентом и не подлежат возврату. В случае, если была включена бесплатная доставка, стоимость доставки все равно может быть исключена из возвращаемой суммы.
• Обработка большинства платежей по кредитным картам занимает 1–3 рабочих дня. Международный возврат средств через PayPal может занять до 2–4 рабочих дней.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу [email protected] и мы вышлем вам инструкции, как и куда отправить вашу посылку.