Verzendbeleid

IK HEB NET EEN BESTELLING GEPLAATST, WANNEER WORDT DEZE VERZONDEN?
Houd rekening met een verwerkings- en productietijd van 2 – 5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden.

HOE LANG IS DE VERZENDTIJD?

Gemiddelde transittijden naar de Verenigde Staten: 7 – 15 werkdagen
Gemiddelde transittijden naar internationaal: 10 – 30 werkdagen
Sommige omstandigheden zijn uit de hand gelopen (natuurrampen, vakanties, weersomstandigheden, enz.) die kunnen leiden tot uitstel van verzending. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn waarmee onze vervoerders te maken kunnen krijgen. Om deze reden kunnen wij de exacte levertijd niet garanderen; het leveringsprobleem valt onder de verantwoordelijkheid van de rederij.

KRIJG IK EEN TRACKINGNUMMER?
Wij bieden tracking voor elke bestelling. Tracking is beschikbaar zodra uw product is verzonden. Elk product kan vanuit verschillende fulfilmentcentra over de hele wereld worden verzonden, terwijl ons productonderzoeksteam de tijd besteedt aan het vinden van hoogwaardige en toch betaalbare producten.

Wanneer u uw trackingnummer ontvangt, kunt u terecht als u hulp nodig heeft bij het volgen van uw bestelling hier.

IK HEB EEN VERKEERD ADRES INGEVOERD!
Als u uw adres verkeerd heeft gespeld of automatisch heeft ingevuld, beantwoord dan eenvoudigweg de bevestigingsmail van uw bestelling en geef ons de juiste informatie. Breng ons onmiddellijk op de hoogte via e-mail op [email protected]. Indien het adres onjuist is, kunnen wij dit binnen 48 uur corrigeren.

MIJN ITEM IS BESCHADIGD AANGEKOMEN
We verzenden elk artikel met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt als gevolg van slechte behandeling door de postdienst.

Als dit u overkomt, alstublieft Neem contact met ons op met:
- Jouw bestellingsnummer.
– Een foto van het beschadigde product.
Na ontvangst sturen wij u graag kosteloos een nieuwe toe.

IK HEB EEN VRAAG DIE NIET BEANTWOORD IS, KUNT U AUB HELPEN?
Mochten wij er nog steeds niet in zijn geslaagd uw vraag te beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op Neem contact met ons op en we zullen ons best doen om binnen 24 uur te antwoorden ????