Zásady dopravy

PRÁVĚ JSEM OBJEDNÁVAL, KDY BUDE ODESLAT?
Počítejte s 2–5 pracovními dny zpracování a výroby, než bude vaše objednávka odeslána.

JAK DLOUHO JE DOBA DOPRAVY?

Průměrná doba přepravy do Spojených států: 7 – 15 pracovních dnů
Průměrná doba přepravy do zahraničí: 10 – 30 pracovních dnů
Některé okolnosti se vymknou kontrole (přírodní katastrofy, svátky, počasí atd.), které mohou způsobit odložení zásilky. I když většina zásilek dorazí včas, mohou nastat okolnosti a zpoždění, se kterými se naši dopravci mohou setkat. Z tohoto důvodu nezaručujeme přesnou dodací lhůtu; problém s doručením je v odpovědnosti přepravní společnosti.

DOSTANU SLEDOVACÍ ČÍSLO?
Zajišťujeme sledování každé objednávky. Sledování bude k dispozici, jakmile bude váš produkt odeslán. Každý produkt může být odeslán z různých distribučních center po celém světě, protože náš tým pro výzkum produktů tráví čas získáváním kvalitních a přitom cenově dostupných produktů.

Když obdržíte sledovací číslo, pokud potřebujete pomoc se sledováním objednávky, můžete jít tady.

ZADAL JSEM NESPRÁVNOU ADRESU!
Pokud jste zadali chybně nebo automaticky nesprávně svou adresu, jednoduše odpovězte na e-mail s potvrzením objednávky a poskytněte nám správné informace. Okamžitě nás informujte e-mailem na podpora@propsbase.com. Pokud je adresa chybná, můžeme to opravit do 48 hodin.

MÉ ZBOŽÍ PŘIŠLO POŠKOZENÉ
Každou položku zasíláme s extra polstrováním. Navzdory tomu naši zákazníci hlásí, že přibližně 1 z 1000 produktů dorazí poškozený v důsledku špatného zacházení s poštovními službami.

Pokud se vám to stane, prosím kontaktujte nás s:
– Číslo vaší objednávky.
– Obrázek poškozeného produktu.
Po obdržení rádi zašleme další zdarma.

MÁM OTÁZKU, KTERÁ NEBYLA ODPOVĚDĚNA, MŮŽETE PROSÍM POMOCI?
Pokud se nám stále nepodařilo odpovědět na vaši otázku, neváhejte kontaktujte nás a my se budeme snažit odpovědět do 24 hodin ????